Отзыв о работодателе «Teleperformance» Добавлен: 13.11.13 09:44
Другие названия: Директ Стар
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: www.teleperformance.ru
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Владимир, Проект Аэрофлот
Просмотры: 386
Всего отзывов: 268
Описание деятельности:
Должность: оператор
Дата начала работы: Январь 2013 г.
Стартовая зарплата: $200
Текущая зарплата: $201
Полезность отзыва: 1 - 3 = -2
Всего комментариев: 4
Положительные стороны компании
Столовая есть, но почти каждый день продуктов на всех не хватает
Отрицательные стороны компании
Постоянные открытые вакансии по причине большой текучки - Текучка по причине, что компании выгодно принимать на работу новых сотрудников, а потом увольнять их по пустяковой причине + интриги.. Проверяющие из Аэрофлота звонят на линию и специально задают вопросы, чтобы их не поняли - их задача задержать твой звонок как можно дольше, чтобы, опять же тебя уволили - вообщем защиты никакой для оператора нет.
Заяленная зарплата - вранье, платят гораздо меньше, на собеседовании ОБМАНЫВАЮТ. Обещают такси, если будешь задерживаться на работе - потом такси нет, иди домой ночью ПЕШКОМ - ах, тебе не нравится - так увольняйся - они на этом только выиграют. К операторам относятся как к свиньям - уходите, мы новых наберем.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Компенсация за питание - 50р., отите смейтесь. хотите цените....зависит от того, кто вы по характеру.
Занятия спортом: спортивный зал школы №22 три раза в неделю. Там же проводились занятия танцами.
Для компенсации проезда сотруднику необходимо работать в нестандартных условиях: поздно вечером, рано утром (когда отсутствует общественный транспорт).
Дополнительный заработок: изъявляете желание, подходите к супервайзеру или любому руководителю, вам находят проект, обучают, вот вам подработка. Нет желания обучаться, то на родном проекте сможете реализовать свой потенциал.
Карьерный рост на 100% при упорстве и трудолюбии (обучение, тренинги, сертификаты и т.д.).
Корпоративные вечера, тематические дни, праздники и т.д. - 100%
Бесплатный чай и кофе в неограниченном количестве.
А требовать будут везде, потому что не бывает все идеально, это лишь цель. И стоит радоваться таким высоким требованиям, иначе никто бы не становился профессионалом за короткие сроки.
В заключении, если есть желание работать - работайте, будьте искренними и открытыми, тогда найдете много путей для развития.
Если нет желания, то сидите, ждите и причитайте, пока за вами не придут и не подотрут вам (_)(_)
Компания Teleperformance открыта к диалогу, а потому хотелось бы предоставить вам обратную связь.
Teleperformance - динамично развивающаяся компания, регулярно на базе владимирской площадки открываются новые проекты, которые влекут за собой открытие новых вакансий. Существующие проекты также постоянно расширяются. Например, проект «Аэрофлот» за 3 года вырос почти в 5 раз.
Безусловно, текучка кадров присутствует, ведь около 70% наших сотрудников - студенты, которые выбирают компанию из-за возможности получить свой первый профессиональный опыт, удобного графика, активной и веселой корпоративной жизни и комфортных условий труда. Но после окончания вузов многие из них покидают компанию, предпочитая работать по профессии, и мы поддерживаем их желание и благодарны за тот вклад, который они внесли будучи членами команды Teleperformance.
Наши сотрудники пользуются спросом на рынке труда Владимира, ведь у нас они проходят дополнительное обучение, получают бесценный опыт и становятся первоклассными специалистами.
Мы готовы прокомментировать и отзыв непосредственно по проекту «Аэрофлот». Заказчики имеют полное право проверять работу операторов на линии, так как они должны быть уверены в качестве оказываемых их клиентам услуг. Соответственно, предоставление информации должно происходить по утвержденному заказчиком сценарию разговора. Эти знания операторы получают в процессе обучения. У операторов контакт-центра, которые ответственно относятся к своим обязанностям, никаких проблем с этим не возникает. Достаточно просто следовать инструкциям и ответственно относиться к своей работе.
Оператор контактного центра – одна из важнейших категорий сотрудников компании. При отсутствии необходимо количество операторов на линии, компания не сможет выполнять свои обязательства перед заказчиком. Принимая во внимание сколько сил, времени и средств Teleperformance затрачивает на обучение сотрудников, нам невыгодно увольнять сотрудников и мы прилагаем все усилия для того, чтобы удержать существующих.
Во время прохождения собеседования всем соискателям, желающим попробовать свои силы на самом крупном проекте нашего контакт-центра – проекте «Аэрофлот», выдают специальные буклеты, в которых подробно расписаны графики, оклады, возможные бонусы. Компания Teleperformance открытая компания с «белой» зарплатой и ответственным отношением ко всем сотрудникам. Все агенты проекта, чья смена заканчивается позже 23-00, доставляются домой на корпоративном такси. Если у вас возникла проблема с получением талона на такси, вам следовало обратиться к АСМу или руководителю проекта. Мы выполняем все, что озвучиваем соискателям на собеседовании. Лучшее тому доказательство – сотрудники, которые успешно трудятся на проекте на протяжении 3-х лет.
Команда проекта «Аэрофлот» – это большой и дружный коллектив, где для активного и работоспособного сотрудника открыты возможности повышения квалификации и карьерного роста. При этом мы всегда готовы разобраться с каждым конкретным случаем. У всех сотрудников есть возможность решить свои проблемы, обратившись к руководителю проекта, к HR Бизнес партнеру площадки или оставив сообщение на форуме корпоративного сайта.
С уважением, Teleperformance Russia