Отзыв о работодателе «ЗАО Банк Тинькофф. Кредитные системы.» Добавлен: 04.09.13 22:39
Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 265
Всего отзывов: 56
Описание деятельности:
Должность: РУКОВОДИТЕЛЬ
Дата начала работы: 2013 г.
Дата увольнения: 2013 г.
Полезность отзыва: 13 - 1 = +12
Всего комментариев: 14
Положительные стороны компании
ИХ НЕТ
Отрицательные стороны компании
Хотел поделиться с теми, кто ещё работает или будет работать в банке тинькофф кредитные системы.
Не хотелось бы очернять работу всего банка, но по деятельности одного отдела можно и сказать о многом.
Отдел сопровождения продаж: ОСП.
В нашем регионе работало около 12 человек, текучка большая, больше года никто не задерживается, работная трудная, развоз документов. Территория весь огромный город, и ближайшие окрестности.
Компания компенсирует немного проезд, есть небольшой оклад.
По-другому наш отдел можно обозвать ИП Гринина или ООО Гринина, ни на минуту я не чувствовал того, что я работаю действительно в банке Тинькофф.
При трудоустройстве банк обещал офис для сотрудников и какие-то перспективы роста и развития. В итоге конечно, ничего за 3 года работы (обмана) не изменилось, оплата не поднялась, офис не открыли и перспективы не возникли.
Иногда в регионе случались ситуации, которые даже для курьеров сложно представить, вот например такая.
В регион присылали более 100 пакетов документов на клиентов, без заявлений анкет (оферт), те которые, подписывают клиенты с мелким шрифтом. Видимо московские упаковщики просто забыли туда их вложить. Нервный голос позвонил утром, сказал нужно быстро распечатать пакеты и вложить в документы оферты, чтобы никто ничего не знал. Понятно, чтобы не потерять клиентов, это же простой для региона.
Пришлось ехать домой и быстро печатать на стареньком принтере оферты, вскрывать пакеты (которые так бояться видеть московские менеджеры вскрытыми) и быстро рассовывать.
Делаем выводы, что безопасность клиентских данных вообще ни к черту и доступна всем желающим.
Во всей этой неразберихе работают действительно отчаянные люди, от нервов выкуривая пачку сигарет в день, речь пойдёт о таком человеке далее.
Так как как регионы не видят своих начальников, все общение построено удалённо, никто из начальства за 3 года наш регион так и не посетил.
Так называемая руководительница позволяла отпускать себе вещи из ряда вон выходящие, просто до безумия, например могла легко послать сотрудника на 3-и буквы или например сказать по телефону: «Вы что там бамбук курите…», вообще уровень общения московского СУПЕР руководителя сводился до уровня тётки с чебуречной забегаловки и точно не соответствовал банковскому уровню, да какому банковскому, вообще человеческому.
Со стороны было смешно наблюдать как она себя мнила руководительницей с большой буквы, важность ее пугала, криком могла решить любой вопрос, интеллектом особо не блистала, окружение возле себя плодила в основном из женщин.
Такое поведение весьма оправдано когда за спиной у тебя московские оклады и должности. Мария Г. расправляется со своими соперниками-конкурентами жестоко. Тот, кто не разделял, разделяет взглядов подлежал увольнению. Действовала (да и сейчас думаю в том же духе) безжалостно: подставы, махинации, из-за спины, тайно. Подслушивая телефонные разговоры, читая переписку на форумах, в скайпах, отслеживает страницы вконтакте. Все методы хороши, явно давит психологически (при общение предлагала почитать книги по психологии), подключая юристов, знакомых и прочих сотрудников в свою «мозговую войну» денег, званий добиваясь личностного уважения и покорения.
А вот ещё самое смешное, руководство запрещает общаться ребятам с разных регионов между собой в интернете в скайпе, это конечно абсурд подумаете вы, но это факт, причём наглядный.
Звёздная болезнь, которая страдает руководительница давно переросла в нервно психические выпады и припадки в сторону обычного персонала. Люди с регионов работающие в банке не всегда владеют информацией, этим и пользуется руководители отдела, интрижки, обманы, подставы.
Хотелось, чтобы в организациях подобной Тинькофф руководителей подбирали действительно стоящих этим званий, порядочных людей. В нашем случае, это хамоватая молодая особо, с опытом полицейского надзирателя.
Ребят, тот, кто попал в данную организацию будьте осторожны, или по-тихому уберут или с шумком, за «косяки». Бороться бесполезно, все, механизм налажен.
Это никакой-то отзыв обиженного сотрудника, хочется рассказать молодым людям действительно что их ждёт, а не сладкие грёзы которые рисует банк, в лице Марии Г.
Курьер с личным автомобилем, реальное название той специальности которая светит Вам в отделе сопровождения продаж во главе которого стоит госпожа Гринина, а не банковский менеджер. В это трудно поверить, но это действительно так.
В Ткс много проблем и компания не собирается или не хочет их решать, проще закрывать глаза, видимо так.
С Уважением, бывший сотрудник регионального представительства банка. (Стаж работы более 3 лет).
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Руководительница сама приехала к нам в город. Вызвала в гостиничный номер. Закрыла дверь и тут понеслось. Вначале, она предложила написать заявление по собственному, без отработки 2 недель. Спустя 5 минут, начала придумывать причины, выглядело весьма наигранно, не под одну из них я не попал и не попадал. Далее, минут через 10, появилась у нее идея уволить меня, через других сотрудников, якобы они по ее просьбе напишут докладные на меня, в мой адрес. Еще через 20 минут, появилась идея в ее голове, уволить через мои подчиненных сотрудников, они тоже могут написать на меня докладные же. Хотя зачем это им нужно? Финал или итог полета мысли превзошёл все ожидания, Мария предложила мне перевод на более низшую должность.
Как в итоге стало понятно, переговорив с ребятами, это оказывается методы такие у руководительницы в ТКС. Запугать, унизить, сделать виноватым и подтолкнуть в нужном направление. В процессе нашего разговора, у меня как раз была назначена встреча с клиентом банка, но Гр-ну увлекшеюся моим увольнением, это почему-то не возмутило, клиентка так и осталась без карты и Гр-на в течение этих 3 часов успела выговориться вдоволь. Незыблемый клиентский сервис ткс-банка, сразу упал в моих глазах, раз такое позволяют топ-руководители.
Удивило, то, что, вместо меня, руководителем назначили человека со стороны, совершенно без опыта, руководительница нашла его самостоятельно. Непонятно, почему руководителя не выбрала из действующих сотрудников (которые в компании отработали более года). Непонятно, почему нового руководителя сразу же освободили от клиентских встреч (с клиентами банка). Непонятно, почему сразу же нашлись деньги на открытие офиса для подразделения. Пока что новый руководитель вникал в курс дела, многие из действующих ребят, покинули компанию, не дожидаясь прозрения новичка. Тут все встало на свои места, в ткс не держатся за сотрудников, им не нужны профессионалы. Востребованы безликие молчуны, которых можно разменять в любой момент. Думаю, такая ситуация твориться не только в моем городе, но и в других городах.
Бывший сотрудник доставки карт.
Хотел поделиться с теми, кто ещё работает или будет работать в банке Тинькофф кредитные системы кто такой представитель банка. Не хотелось бы очернять работу всего банка, но по деятельности одного отдела можно и сказать о многом.
Отдел сопровождения продаж: ОСП. В нашем регионе работало около 12 человек, текучка большая, больше года никто не задерживается, работа трудная, развоз документов. Территория - весь огромный город, и ближайшие окрестности. Встреч в день 20–25 клиентов. Время на обед не отводится, работа в постоянной езде, от пункта А до пункта В. Компенсации бензина и использование личного а/м не предоставляется, иначе как пеший курьер по городу. Ни на минуту я не чувствовал того, что я работаю действительно в банке. Больше напоминает работу почтового бегунка без звания и уважения. Обучения персонала в ТКС никто не проводит, да и где его проводить, офиса чтобы собраться элементарно нет.
При трудоустройстве банк обещал офис для сотрудников и какие-то перспективы роста и развития. В итоге конечно ничего, и за 3 года работы (обмана) в нашей работе не изменилось, оплата не поднялась, офис не открыли и перспективы не возникли. Звезды на погонах заработали другие, тот, кто сидел и сидит в московском офисе. Сотрудники пеших специальностей так и остались жалкими курьерами.
В регион присылали более 100 пакетов документов на клиентов, без заявлений анкет (оферт), те которые, подписывают клиенты с мелким шрифтом. Видимо московские упаковщики просто забыли туда их вложить. Нервный голос позвонил утром, сказал нужно быстро распечатать пакеты и вложить в документы оферты, чтобы никто ничего не знал. Понятно, чтобы не потерять клиентов, это же простой для региона. Так как офиса нет, пришлось быстро ехать домой и быстро печатать на стареньком принтере оферты, на коленях в подъезде вскрывать пакеты с сотрудниками и рассовывать. О безопасности клиентских данных вообще никто не заботиться.
Во всей этой неразберихе работают действительно отчаянные люди, от нервов выкуривая пачку сигарет в день. Так как регионы не видят своих начальников, все общение построено удалённо, мало того, никто из начальства за 3 года наш регион так и не посетил. При всем этом ужасе, так называемая руководительница позволяла отпускать себе вещи из ряда вон выходящие, просто до безумия, например, могла легко послать сотрудника на 3-и буквы или например сказать по телефону: «Вы что там бамбук курите…», вообще уровень общения московского СУПЕР руководителя сводился до уровня тётки с чебуречной забегаловки и точно не соответствовал банковскому уровню, да какому банковскому, вообще человеческому.
Со стороны было смешно наблюдать как она себя мнила руководительницей с большой буквы, важность пугала, криком могла решить любой вопрос, интеллектом особо не блистала, окружение возле себя плодила в основном из женщин. Такое поведение весьма оправдано, когда за спиной у тебя московские оклады и должности. Мария Г. расправляется со своими соперниками-конкурентами жестоко. Тот, кто не разделял, разделяет взглядов подлежал увольнению. Действовала (да и сейчас думаю в том же духе) безжалостно: подставы, махинации, из-за спины, тайно. Подслушивая телефонные разговоры, читая переписку на форумах, в скайпах, отслеживает страницы вконтакте. Все методы хороши, явно давит психологически (говорит читает книги по психологии), подключая(ет) юристов, знакомых и прочих сотрудников в свою «мозговую войну» денег, званий добиваясь личностного уважения и покорения. Излюбленный приём в отношение персонала – запугивание. Запугивание судом (судами), службой безопасности, и непосредственно собой – якобы расправа она сама, приду и накажу. Любит представляться полицейским звеном и вершить правосудие от имени банка.
Звёздная болезнь, которая страдает руководительница давно переросла в нервно психические выпады и припадки в сторону обычного персонала. Дабы удержаться на своём посту и чтобы корона не слетела Мария решается на все, готова идти на любой абсурд. Люди с регионов работающие в банке не всегда владеют информацией, этим и пользуется руководители отдела, интрижки, обманы, подставы. Свой бонус при получение зарплаты сотрудники не видели, з.п. файлы не показывают и куда шли деньги сотрудников остаётся тайной. Хотелось, чтобы в организациях подобной Тинькофф изменили свое отношение в людям и руководителей, подбирали действительно стоящих этим званий, порядочных людей.
Ребят, тот, кто попал в данную организацию, будьте осторожны. Это никакой-то отзыв обиженного сотрудника, хочется рассказать молодым людям действительно что их ждёт, а не сладкие грёзы, которые рисует банк, в лице Марии. Курьер с личным автомобилем, реальное название той специальности, которая светит Вам в отделе сопровождения продаж во главе, которого стоит госпожа Г-на, а не банковский менеджер. В это трудно поверить, но это действительно так. В Ткс много проблем и компания не собирается или не хочет их решать, проще закрывать глаза, видимо так.
Карты, ТКС банк пересылает почтой ДХЛ, оформляет как обычные документы, а не как банковские карты. Никакой защиты персональных данных клиентов банка не существует. Курьеры сортируют пакеты буквально на улице. Хранение пластиковых карт не соответствует правилам личной безопасности данных клиента, у сотрудника в квартире, а иногда даже на балконе. Подписанные клиентом заявления, вместе с паспортными данными отправляют, с домашнего компьютера через интернет, по незащищенным информационным каналам. Компьютеры, оргтехнику, доступ в сеть, специализированное ПО банк при трудоустройстве своим сотрудникам не обеспечивает.
Хотелось отметить то, что все вышеуказанное спускается руководством сверху (Москва).
Компенсация того, что сотрудники используют собственное жилье, авто и оборудование – в банке воспринимается как должное и в денежном эквиваленте не выплачивается. Средняя зп сотрудников 15 т руб./мес. Мой руководитель в Москве - Гринина Мария, это сотрудник который перебегал из отдела в отдел, далее менял должности в отделе сопровождения. Не нужно быть детективом, Мария — это наставник тех, кто управляет всеми разъездными сотрудниками. До сих пор осталось загадкой, чьи интересы преследует она, думаю все же свои, на банк и сотрудников ей полностью плевать. Хорошая должность, достойный оклад, а что еще нужно «девочке-карьеристу» руководителю. В банке разве не видят, что сотрудник не то, что не справляется, не соответствует никаким требованиям уже давно, просто любимы способами пытается удержаться на своем посту.
Работал в региональном подразделение, руководителем. Мой руководитель Гринина Мария, ОСП.
У нас к примеру, нельзя уйти с поста руководителя, уволиться, предварительно найти себе замену. Мое увольнение происходило весьма странно.
Расскажу поэтапно все как было:
1. Предложила написать заявление по собственному, без отработки 2 недель.
2. Далее начала придумывать причины, выглядело весьма наигранно, не под одну из них я не попадал.
3. Через других сотрудников, якобы они по ее просьбе напишут на меня пакости.
4. Через мои подчиненных, они тоже могут написать на меня.
5. В итоге предложила Перевод на более низшую должность.
Как в итоге стало понятно, переговорив с ребятами, это оказывается методы такие у руководительницы в ТКС. Запугать, унизить, сделать виноватым и подтолкнуть в нужном направление.
В процессе нашего разговора, у меня как раз была назначена встреча с клиентом банка, но Гринину увлекшеюся моим увольнением, это почему-то не возмутило, клиентка так и осталась без карты и Гринина в этих течение 3 часов успела выговориться вдоволь. Незыблемый клиентский сервис ткс-банка, сразу упал в моих глазах, раз такое позволяют топ руководители.
Было откровенно смешно когда она начала тыкать меня курьерским приложением для андроид, ссылаясь на то, что я должен знать сколько оно стоит, и во сколько обошлось компании его разработка и как это трудно, якобы приложение было разработано специально для таких как я, и мы должны понимать все это, ценить и уважать.
Удивило, то, что, вместо меня, руководителем назначили человека со стороны, совершенно без опыта, руководительница нашла его самостоятельно. Непонятно, почему не выбрала из действующих сотрудников (которые в компании более года все отработали), непонятно почему его сразу освободили от встреч с клиентами банка. Пока что новый руководитель вникал в курс дела, многие из действующих ребят, покинули компанию, не дожидаясь прозрения новичка.
Тут все встало на свои места, в ткс не держатся за сотрудников, им не нужны профессионалы.
Востребованы безликие молчуны, которых можно разменять в любой момент.
Думаю, такая ситуация твориться не только в моем городе, но и в других городах.
Head of department of support of sales (TCS Bank)
Россия Банковское дело
я бы задумался
https://ru.linkedin.com/in/grinina-mariya-418bb465?trk=seokp-title_posts_secondary_cluster_res_author_name
to Парень из Иваново, дерзай, устраивайся в отдел сопровождения продаж. Тебя предупреждали. Fortes fortuna adjuvat!